Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân (v1-draft)

BẢN NHÁP — chưa áp dụng. Chính sách chính thức sẽ thay thế sau khi được rà soát pháp lý.

1. Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu. Người vận hành trang này (xem Thông tin người bán). Liên hệ về dữ liệu: email hỗ trợ ở cuối trang.

2. Dữ liệu thu thập. Chỉ dữ liệu cá nhân cơ bản bạn tự điền:

• Họ tên, email, số điện thoại (nếu có).
• Tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn (nếu có).
• Nội dung brief, lịch sử thanh toán của đơn.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP lúc đồng ý điều khoản, cookie phiên ẩn danh để đo nguồn truy cập và số lượt bấm link.
• Chat hỗ trợ: nội dung tin nhắn, trang bạn đang xem; nếu đăng nhập Google thì thêm tên, email, ảnh đại diện. Tin nhắn được gửi tới mô hình AI của Cloudflare (Workers AI) để trả lời tự động.

Không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

3. Mục đích.

• Thực hiện đơn: xác nhận, đối soát thanh toán, liên lạc, bàn giao, báo cáo kết quả.
• Xuất hóa đơn và lưu chứng từ theo pháp luật kế toán, thuế.
• Thống kê tổng hợp để cải thiện trang đặt gói.

Không bán, không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

4. Bên nhận/xử lý hộ. Cloudflare (lưu trữ, gửi email), SePay và ngân hàng (đối soát chuyển khoản), Discord (thông báo nội bộ, chỉ tên và mã đơn). Một số hạ tầng đặt ngoài Việt Nam; việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài được thực hiện theo quy định.

5. Thời gian lưu. Dữ liệu đơn và chứng từ lưu 10 năm theo pháp luật kế toán; dữ liệu đo lường ẩn danh và lịch sử chat lưu tối đa 24 tháng kể từ tin nhắn cuối. Hết thời hạn thì xóa hoặc khử nhận dạng.

6. Quyền của bạn. Được biết, xem, chỉnh sửa, yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý, rút lại sự đồng ý, khiếu nại và yêu cầu bồi thường. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật định. Rút đồng ý không ảnh hưởng việc xử lý đã thực hiện trước đó và dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

7. Bảo vệ. Truy cập quản trị chỉ qua xác thực; link theo dõi đơn dùng mã ngẫu nhiên; bằng chứng báo cáo được băm chuỗi để phát hiện chỉnh sửa. Khi có sự cố lộ lọt, chúng tôi thông báo theo quy định.

Tên người bán / đơn vị

HỘ KINH DOANH GIẢI PHÁP TRÍ TUỆ NHÂN TẠO PHONG LAN

Địa chỉ

Khu phố Thuận Hòa, Phường Long Thuận, Tỉnh Đồng Tháp, Việt Nam

Điện thoại

0966506908

Email

hello@waifu.vn